Fonction support, le réceptionniste d’accueil a pour mission d’accueillir, de renseigner et d’orienter les clients vers un interlocuteur ou un service recherché. Il gère également des tâches administratives propres à sa fonction et dans son domaine de compétences. Il est un collaborateur primordial de l’établissement et à ce titre assure un rôle important de représentation et de transmission des valeurs de l’institution.

- Accueillir et informer les clients internes (personnel du CHL) et externes (patients et leur entourage, visiteurs, fournisseurs, partenaires, …).
- Réaliser les différentes tâches techniques et administratives (encodages, contrôle des données patient - admission, location des prestations de confort, encaissement de facture).
- Mettre en œuvre un savoir être adapté.
- Contribuer à la valorisation et à l’évolution de l’exercice professionnel.
- Former et encadrer le nouveau collaborateur et le stagiaire.

- Diplôme : DAP. Formation minimale de 4 années réussies dans un lycée technique ou similaire. Une formation hôtelière ou touristique constitue un avantage.
- Expérience professionnelle dans un secteur où l’aptitude à l’accueil est primordiale.
- Connaissances linguistiques requises : luxembourgeois, français, allemand, anglais. La connaissance de toute autre langue (portugais, italien, langues slaves, …) est considérée comme un avantage.
- Utilisation aisée de la bureautique (Word, Excel, SAP R/3, Internet,…)

Critères professionnels et personnels :
- Qualité de présentation et d’expression.
- Sens des priorités, capacité à gérer les urgences et les situations de stress.
- Capacité d’adaptation aux situations et aux interlocuteurs divers.
- Sens relationnel développé, allié au devoir de réserve et de discrétion.
- Sens des responsabilités.

- Un environnement professionnel multiculturel et dynamique.

- Un salaire et les avantages d’une convention collective attractive.

- La perspective d’un nouveau cadre de travail digitalisé et ultramoderne avec l’exploitation d’un tout nouvel hôpital à partir de 2029.

- Un accueil et un accompagnement individualisé durant votre prise de fonction.

- Des possibilités de développement professionnel via une offre de formation continue étoffée.

- Un cadre de vie et de travail agréables,

- Les commodités d’une crèche à l’hôpital et d’une salle de sport.

- Des activités de vie sociale favorisant le bien-être du personnel et l’équilibre vie privée-vie professionnelle.

- Une évolution au sein d’une organisation orientée sur des valeurs humaines fortes.