Fonction support, le réceptionniste d’accueil a pour mission d’accueillir, de renseigner et d’orienter les clients vers un interlocuteur ou un service recherché. Il gère également des tâches administratives propres à sa fonction et dans son domaine de compétences (ex : adminission). Il est un collaborateur primordial de l’établissement et à ce titre assure un rôle important de représentation et de transmission des valeurs de l’institution.

A1 : Accueillir et informer le client.

A2 : Réaliser les différentes tâches techniques et administratives, notamment encoder  et contrôler toutes les données relatives à l’admission ambulatoire ou hospitalière du patient.

A3 :  Contribuer à la valorisation et à l’évolution de l’exercice professionnel

Horaires possibles : 

-       06h30 à 14h00 

-       07h00 à 11h00 

-       08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00

-       09h00 à 13h00 et de 13h30 à 17h30

-       10h00 à 19h00

-       11h00 à 19h00

-       13h00 à 20h00

-       9h00 à 14h00

-       14h00 à 22h00

-       15h00 à 19h00

-       18h00 à 02h00 

-       22h00 à 06h30

-  Diplôme : DAP. Formation minimale de 4 années réussies dans un lycée technique ou similaire. Une formation hôtelière ou touristique constitue un avantage.

-  Expérience professionnelle dans un secteur où l’aptitude à l’accueil est primordiale.

-  Connaissances linguistiques requises : luxembourgeois, français, allemand, anglais. La connaissance de toute autre langue (portugais, italien, langues slaves, …) est considérée comme un avantage.

-  Utilisation aisée de la bureautique (Word, Excel, SAP R/3, Internet,…).

-  Critères professionnels et personnels :

• Qualité de présentation et d’expression.


• Sens des priorités, capacité à gérer les urgences et les situations de stress.


• Capacité d’adaptation aux situations et aux interlocuteurs divers.


• Sens relationnel développé, allié au devoir de réserve et de discrétion.


• Sens des responsabilités.